Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Резервное копирование данных, клонирование дисков и создание их образов при помощи программы R-Drive Image
ryazancev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 авг 2010, 09:43

Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение ryazancev » 17 авг 2010, 09:58

Здравствуйте, хотел обратиться за техподдержкой через форму на сайте, но не получилось - выдало сообщение "Invalid parameters were specified
Please contact R-Tools Technology to verify it". Поэтому попробую на форуме.
Проблема при запуске R-Drive Startup Disk с USB-накопителя на серверной 1U машине. На сервере нет возможности подключить CD-привод.
Версия ПО: 4.7 (build 4716)
Модель ЖД: WDC WD1600JD-00HBB0 08.02D08 (х2 в RAID-1)
Модель материнской платы: Supermicro на чипсете Intel 875P Canterwood.

При запуске Startup Disk в режиме Debug видно, что загружаются:
kernel
rootfs
rmscsi.bin
...
rmconfig.bin... ready

Сразу после этого на экран выводится строка
"Probing EDD (edd=off to disable)..." и далее почти мгновенно происходит перезагрузка системы (чтобы разглядеть это сообщение пришлось вести запись видео)
Я пробовал прописать в FATBOOT.CFG параметр "edd=off", при этом последнее сообщение пропало, но система так и продолжает сбрасываться после загрузки модуля rmconfig.bin

Из-за этого не получается восстановить предварительно зарезервированную систему на данный сервер. Прошу оказать поддержку по данному вопросу.

Alt
Модератор Форума
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 14 ноя 2008, 14:57
Контактная информация:

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение Alt » 20 авг 2010, 07:53

Падает linux kernel после загрузки. Для отладки в torubleshooting options
включить verbose mode, поотключать подсистемы (USB,SCSI,PCMCIA), попробовать
отключить ACPI,APIC и включить IRQ polling mode.

ryazancev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 авг 2010, 09:43

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение ryazancev » 24 авг 2010, 09:45

На самом деле все комбинации этих параметров я поперепробовал, но это не дало нужного эффекта.
Если есть возможность включить какой-нибудь более подробный лог, то это вполне возможно - ведь образ находится на флешке.
А так все происходит также как описано выше.

Alt
Модератор Форума
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 14 ноя 2008, 14:57
Контактная информация:

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение Alt » 27 авг 2010, 14:02

Через пару недель выйдет новая версия, там эти проблемы должны устраниться.

ryazancev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 авг 2010, 09:43

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение ryazancev » 30 авг 2010, 08:24

Alt писал(а):Через пару недель выйдет новая версия, там эти проблемы должны устраниться.
Чтож, спасибо, посмотрим что из этого выйдет.

ryazancev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 авг 2010, 09:43

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение ryazancev » 15 сен 2010, 10:51

Опробовал новую версию (4718) - опять со всеми комбинациями параметров ядра. Но проблема все еще остается. Есть ли способ более точной диагностики проблемы? Подробное логирование загрузки в файл, например.

Alt
Модератор Форума
Сообщения: 407
Зарегистрирован: 14 ноя 2008, 14:57
Контактная информация:

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение Alt » 15 сен 2010, 23:33

Какая-то сильная несовместимость с железом.
1. Нет ли какого-нибудь зверского оверклокинга или ремаппинга памяти?
2. Есть ли возможность прислать на мой адрес кадры загрузки с включенным Verbose log? raptorbck (at) gmail (dot) com.
3. Если возможно, попробуйте загрузиться с какого-нибудь liveCD с Linux'ом и прислать его hardware config.

ryazancev
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 17 авг 2010, 09:43

Re: Невозможно загрузить диск восстановления на сервере.

Сообщение ryazancev » 17 сен 2010, 16:00

Нашлось время чтобы повозиться с сервером более досконально. Выяснилось, что в нём действительно страшно глючит оперативная память, после перетасовки модулей утилита восстановления смогла загрузиться. Отказ был еще на стадии распаковки образа. Но теперь все в порядке. Прошу прощения за беспокойство. Теперь можно будет по настоящему испытать ваш продукт.

Ответить